Asiakasohjaaja, työikäisten asiakasohjaus, 4kk
Keusoten työikäisten asiakasohjaukseen avautuu määräaikainen virka asiakasohjaaja-sosionomille.
Tehtävä sijoittuu asiakasohjausyksikköön, Työikäisten asiakasohjauksen Taloudellisen tuen ja tukipalveluiden tiimiin. Asiakasohjaus on sosiaalihuollon palvelu, joka auttaa asiakasta saamaan tarvitsemansa palvelut, ohjaa asiakasvirtoja ja tekee ensivaiheen tuen tarpeen mukaiset päätökset.
Asiakasohjauksen yleisenä tavoitteena on Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen asukkaiden hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen sekä asiakkaiden varhainen tukeminen. Työn tavoitteena on rakentaa oikea-aikaisesti sosiaalihuollon asiakkaan tarpeita vastaava palvelujen kokonaisuus ja sovittaa ne yhteen muiden toimijoiden tarjoamien mahdollisuuksien kanssa.
Taloudellisen tuen ja tukipalveluiden tiimi toimii kiinteänä osana ja yhteistoiminnassa koko Työikäisten asiakasohjauksen työryhmän kanssa. Taloudelliseen tukeen liittyvät sosiaalihuollon tehtävät on keskitetty Taloustiimiin, jossa työskentelee asiakassihteereitä, sosiaaliohjaajia ja tiimivastaava, toimialueen käsittäessä koko Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen. Asiakasohjaajan perustehtäviin sisältyy neuvontaa ja ohjausta taloudellisissa asioissa, ensivaiheen tukitoimien suunnittelua sekä päätöksentekoa toimeentulotuesta, ja tarvittaessa kattava palvelutarpeen arviointi. Asiakasohjaaja antaa myös konsultaatiotukea muille ammattilaisille ja toimii yhteistyössä asiakkaan sidosryhmien ja muun viranomaisverkoston kanssa.
Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää asiakaslähtöistä ajattelua, hyviä vuorovaikutus-, yhteistyö- ja organisointitaitoja, perustason ICT-osaamista sekä ongelmanratkaisukykyä vaihtuvissa tilanteissa itseohjautuvuuden ja kollegiaalisen tuen kautta.
Käytössämme on ProConsonaOMNI360-asiakastietojärjestelmä ja ajanmukaiset työvälineet, Keski-Uudenmaan hyvinvointialueen yhteiset henkilöstöetuudet ja työterveyshuolto. Toimipisteemme sijaitsevat Hyvinkäällä ja Järvenpäässä, ja työssä liikutaan koko hyvinvointialueella.
Pääset kehittämään asiantuntemustasi monialaisessa Työikäisten asiakasohjauksen tiimissä, jossa työskentelee yli 30 ammattilaista ja jossa vallitsee hyvä yhdessä tekemisen kulttuuri. Meillä on mahdollisuus etätyöhön, työnohjaukseen ja kouluttautumiseen.
Tehtävässä edellytetään sosiaalialan ammattihenkilöistä annetun lain mukaista sosiaalialan kelpoisuutta ja työkokemusta sosiaalihuollon palveluista sekä viranhoitoon liittyvän lainsäädännön, palveluverkoston ja -prosessien tuntemista sekä kykyä näiden monipuoliseen soveltamiseen käytännön työssä.
Kelpoisuusehtona on sosiaalihuollon ammattihenkilöstä 817/2015 §8 mukainen sosionomi amk-tutkinto.
Palvelussuhteen tietoja:
- Määräaikainen virkasuhde 1.8.2024 – 30.11.2024 väliselle ajalle. Aloitus myös sopimuksen mukaan.
- Työaika on virka-aikainen yleistyöaika ja liukuva.
- tehtäväkohtainen palkka on 3279,38 e/kk. Lisäksi maksamme työkokemukseen perustuvaa lisää.
- Tutustu rekrytointisivuston kautta Keusoteen sekä rekrytointiprosessiimme. Lue meidän työsuhde-eduista (mm. Epassi, työterveyshuolto) sekä näe tehtävään mahdollisesti vaadittavat todistukset/luvat. www.keusote.fi/rekry.
Lisätietoja antaa esimies Merja Degerlund, puh. 050 497 2789, merja.degerlund@keusote.fi
